Acredito que seria “chover no molhado” explicar os problemas pelos quais passa a PSN, o comprometimento de informações confidenciais, os ataques, etc. Diversos sites já realizaram esta cobertura muito bem. Acabo de receber um press release, entretanto, que contém algumas informações que creio sejam interessantes. Aparentemente, a volta da Playstation Network está próxima. Pelo menos, parcialmente.

Segundo a Sony, a restauração do serviço será realizado de forma gradual e regional. Isto inclui a PlayStation Network e o Qriocity. Os ítens que estão no topo da lista são “jogos”, “vídeos” e “música”. Espero que este quesito “jogos” represente a volta da possibilidade de jogatina online, aliás. A Sony também anunciou um programa que tem por objetivo “valorizar e agradecer” seus clientes. Bom, ela diz que quer agradecer pela lealdade e pela paciência. Se eu tivesse um Playstation 3 ao invés de um Xbox 360, não teria tido um pingo de paciência, e nem sei o que teria feito.

A Sony ainda menciona que diversas empresas especializadas em segurança de informação já realizaram diversas e extensas varreduras no sistema como um todo, e afirma que aumentou a segurança do sistema. A fase inicial da restauração da PSN inclui os seguintes itens, mas segundo a própria Sony, a lista abaixo pode sofrer incrementos:

  • Restauração dos jogos online no PlayStation3 e no PSP;
  • Acesso ao Music Unlimited do Qriocity;
  • Possibilidade de acesso ao gerenciamento de contas e mudança de senhas;
  • Acesso a aluguéis de filmes;
  • Playstation Home;
  • Lista de Amigos;
  • Chat.

A fabricante do Playstation 3 também criou um cargo especial: “Chief Information Security Officer”, o qual está subordinado diretamente a Shinji Hasejima, Diretor de Informação da Sony Corporation. Novas medidas de segurança foram implentadas na rede, e dentre elas podemos citar: “níveis mais altos no tocante à proteção dos dados e criptografia” e “implementação de firewalls extras”. O data center também será movido, para um novo local, vale ressaltar.

Além disso, todos os usuários serão obrigados a alterar suas senhas no próprio PS3, antes de acessarem a PSN. E a tal senha somente poderá ser alterada no mesmo console em que a conta foi ativada, ou então, através de confirmação utilizando um e-mail validado. Vamos torcer para que isto pelo menos diminua a incidência de problemas futuros. Mas todos torcemos, é claro, para que isto tudo nunca mais aconteça.

Nós levamos a segurança das informações de nossos consumidores muito a sério e temos um compromisso em ajudar nossos clientes a proteger seus dados pessoais. Além disso, a organização tem trabalhado incessantemente para restaurar estes serviços on-line novamente, e isto só será feito depois de verificarmos o aumento dos níveis de segurança em nossas redes. Nosso público global da PlayStation Network e consumidores da Qriocity foram muito afetados. Aprendemos lições ao longo do caminho sobre o relacionamento valioso com nossos consumidores, e para isso, lançaremos um programa de valorização do cliente para os consumidores registrados, como uma forma de expressar nossa gratidão por sua lealdade durante este tempo de inatividade da rede, à medida que trabalhamos ainda mais para restaurar e recuperar a sua confiança em nós e em nossos serviços“, disse Kazuo Hirai, presidente executivo adjunto da Sony Corporation.

A Sony também tem algumas surpresas e brindes para os usuários, assim que a PSN for restabelecida. Trata-se do “Programa de Valorização Welcome Back”. Ela oferecerá ajuda para que os usuários se inscrevam em serviços que ajudam na proteção contra roubo de identidade. Não se sabe ainda, entretanto, se ela ajudará ou bancará o custo de tais serviços para os gamers. A empresa japonesa também oferecerá conteúdo gratuito, dependendo do território.

Além disso, todos os membros da PSN  receberão 30 dias gratuitos de PlayStation Plus. Quem já é assinante, também receberá 30 dias gratuitos. Esperemos que tudo isto esteja realmente chegando ao final, e que em breve todos os donos de Playstation 3 possam jogar online e usufruir dos recursos da PSN. O maior desejo, entretanto, é que tal comprometimento de uma rede tão grande, comprometimento este que se extendeu a dados pessoais de usuários e funcionários da empresa, jamais aconteça novamente.

No entanto, temos de convir que é muito difícil prever ataques ou até mesmo elevar a segurança de qualquer rede a níveis à prova de ataques. O negócio é pensar de forma positiva, agora. 🙂

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